女性用户在选购家电产品时的关注点也与男性用户明显不同,空净7星认证标准

“新飞广告做得好,不如新飞冰箱好”,这句广告词曾经红遍大江南北,新飞冰箱也曾经是中国家电制造业的标杆,市场占有率一度高达20%。但过去的风光已经逐渐消逝,最近一份关于新飞电器的重整说明又让这家老品牌更显落寞。声明说,“迫于资金链压力,公司目前惟有停止生产活动”。公司表示,过去几年一直处于持续亏损状态。虽然外方股东给予大量资金和支持,但仍然无法彻底挽回公司面临的市场挑战。
时间拨回到1984年,河南新乡一家兵工厂改造成为新飞电器。随后的10多年里,新飞在家电市场可以说所向披靡。很多家庭都以买得起新飞冰箱为荣,甚至在一些地方,女方找对象的标准之一就是男方家里有没有新飞冰箱!还有一个说法:当年新飞一发工资,员工就担心下班被打劫。当时新飞的福利也让不少老员工津津乐道:食堂24小时开放,随便吃,还不用掏钱;逢年过节发的东西,吃都吃不完。
“宁去新飞,不去银行”成了当时新乡市一些年轻人的口头禅。对于新飞当时的辉煌,家电专业咨询机构、奥维云网副总裁董敏印象深刻,它可是当时的冰箱“四朵金花”之一。
董敏说:“在我印象中,新飞是我们国产中的一个非常优秀的品牌,曾经和美菱、海尔、容声被称为冰箱行业的四朵金花。它曾经最高的市场占有率达到20%,但是在最近几年里,在整个大环境下,它却落伍了,各项表现相当萧条。”
直到2005年,新飞冰箱销量排名在全国第三,高达300万台。就在几个月前,新飞还宣布推出五重除菌冰箱。如今,新飞却向政府递交重整申请,濒临倒闭,工人也在抱怨:福利补贴越来越少,十年没有涨工资!
据河南当地媒体报道,工厂从11月1日起停工,厂区内除保安之外已经处于无人状态,仓库和车间都贴上了封条。新飞冰箱目前的市场占有率很不乐观,董敏给出了一组数据。
据董敏介绍,今年前十个月新飞冰箱的零售量和零售额在中国的占比应该分别在3%和2%以下,这已经属于行业靠后的位置了。产品的平均价格大概2250元。
是什么原因让一家风光无限的老字号衰落到这样的境遇?消费电子产业观察家梁振鹏分析,2002年,新飞引进新加坡丰隆集团进行合资,后期又进行股权转让,中方彻底丧失战略经营管理权,新飞的本土化经营运作被打乱,而且新飞后来创新不足,技术落后。
梁振鹏说:“新加坡丰隆集团是一个以房地产和酒店业投资业为主的公司,它不做实体制造业,对新飞冰箱没有实施一个很好的本土化运作,使得新飞冰箱的人才动荡,导致了公司经营不善。新飞冰箱品牌老化严重,加上它的技术研发、创新水平落后,导致了新飞冰箱近年来在朝着智能化、信息化、网络化、IT化转型的过程中,它的产品严重落后于消费者的需求。”
除此之外,董敏还提到,新飞对于品牌管理比较凌乱,存在重复授权等问题,在多元化的选择上也做了错误的决策。
事实上,在这次发布重整说明之前,新飞电器曾在2012年和2013年两度陷入停产风波,不过,每次都在停产消息传出后不久,就表示恢复正常的生产运营。
按照这一次的计划,新飞准备通过进入“重整”以取得法律保护,使公司能够进入相对安全的经营环境,并可专注于公司再生的战略设计。新飞已经启动工作小组,接下来将把相关资产转化为现金,但需要时间去处理。新飞冰箱还能重夺市场吗?消费电子产业观察家梁振鹏坦言,对此并不抱期待。
梁振鹏:“我觉得没有什么可能,因为新飞冰箱现在的品牌认知度非常低,而且品牌形象比较差,经过了历次的停产、停工,又遭遇了严重亏损,这样一个负债累累的企业是落后产能、落后技术,在社会主义市场经济优胜劣汰的原则下,它被淘汰掉其实是好事情,没有恢复的必要性。”
据了解,新飞公司不准备进行清算,管理团队将继续审查有意使用新飞商标的潜在战略合作伙伴。这个曾经在中国家电产业制造美好回忆的老品牌,并不愿意就此退出家电市场的舞台。奥维云网副总裁董敏建议,对于老品牌来说,要找准定位,并通过新技术、新产品、新卖点重塑自己的品牌形象。
董敏:“其实一些传统品牌,像美乐、牡丹、熊猫等在一定的市场里,在一定的受众中,还是有一些品牌影响力的,尤其在中年或者偏老年的消费者中,它还是有相当的美誉度的。所以第一点要找准自己的定位。当大多数的品牌专注于城市市场,聚焦于中产阶级的时候,这些传统品牌是否可以聚焦于三、四级的农村市场?是否可以聚焦老年市场?第二,一个相对成功的案例就是长虹。当品牌越来越老化的时候,需要用一些新的产品、新的技术、新的卖点对于原有的格局进行重塑。”

日前从苏宁易购西安大区召开的2017两净峰会上了解到,目前,苏宁易购携手中怡康联合发起,科沃斯、莱克、亚都、飞利浦、苏泊尔、美的等十多个主流空净品牌参与打造和发布了空净7星认证标准。新的7星认证对于空净产品有了更为准确的量化标准,消费者以后购买时可进行比对参考。
当下,空净产品已成国人的刚需,但空净行业同样鱼龙混杂,消费者对空气净化器的选购存在信任危机,自新国标出台以来乱象得以遏制,但消费者对空净的选购仍有疑虑。
针对这种行业乱象,国家相关部门已于2016年3月出台了新国标,一批不符合标准、质量低劣、生产技术落后、服务不到位的产品被清洗出局,空净品牌数量由700多个降到了400多个,确实有效地促进了空净行业的发展。但是,目前消费者对于空净产品的需求,已经超越了新国标中的定义,需要一个更为清晰、更容易理解的空净选购标准。在这种情况下,基于新国标的标准,由苏宁易购联合中怡康、中国质量检测协会及各空净主流品牌推出了七项指标的星级认证标准。
专家表示,新国标的意义在于解决了空气净化器的性能“门槛”,属于现在“分级标准”的基础和前提条件,而家电厂家联合推出的星级认证标准,则将空净产品从全方位进行分级,这里面包括除颗粒污染物每小时洁净空气量、除甲醛每小时洁净空气量等等,全都制定了一个可以量化的标准。能够获得七星认证的空净产品,在这些指标上均能达到新国标的最高标准,对于普通消费者具有指导意义。
记者发现,对于消费者最为关心的除颗粒物和甲醛的两项指标中,家电厂商发布的七星标准中要求每小时除颗粒污染物要≥400立方米,除甲醛每小时过滤量要≥200立方米。同时,还对除颗粒物和甲醛的累计净化量进行了界定,除污染颗粒物须大于12000mg,除甲醛累计净化量须大于1500mg。在这样的标准下,记者发现,在5平方米的房间中,空气净化器不到2分钟就可以将PM2.5从100降低到18。

当前,家电市场已经进入平稳发展期,但是在家电选购方面男女消费占比以及消费喜好的变化越来越明显。来自苏宁易购的双十一家电消费大数据显示,家电3C产品的购买人群男女占比由过去的7:3上升为4:6,在厨电类小家电领域,女性消费者的占比已经超越了男性消费者成为主要购买力。
女性成为家电市场新主力军
传统的家电市场,对于冰箱、洗衣机这类大件物品的主要购买人群一向是以男性消费者为主。他们在选购家电产品时多从价格、品牌、性价比等方面考虑,倾向于选择物美价廉的大品牌家电的经典款式,以家电零售起家的苏宁易购也因此一直贴有男性购物平台的标签。
而今年双十一,根据苏宁易购的家电销售大数据统计,在家电产品的选购上男性消费群体的优势已不明显,女性消费者逐渐成为家电产品的主要购买者。数据显示,在11月1日至11日期间,在苏宁易购搜索过“家电产品”的人群中,女性消费者占比76.2%;双十一期间下单购买家电产品的用户中,女性用户占比达到了62%。
不仅是男女用户占比发生了变化,女性用户在选购家电产品时的关注点也与男性用户明显不同,她们更加倾向于选择外观精致、功能多、品质好的中高端家电产品,尤其是千元以上的智能化小家电产品,深受女性用户的青睐。
消费观念升级轻奢级家电成新宠
根据苏宁易购大数据分析,随着女性消费群体成为家电市场的消费主力,消费喜好也随之发生变化,消费者从传统的“唯价格论”逐渐转向“唯品质论”,家电市场迎来新一波的消费升级,个性化、智能化的中高端家电产品越来越受消费者青睐。苏宁大数据统计显示,双十一期间中高端轻奢型家电的销售比例大幅上升。
在苏宁易购11月8号上线的“8号极市”轻奢品专场中,千元以上的小家电销量同比增长300%。其中,美的IH智能电饭煲、德龙进口自动咖啡机、智能头部按摩器、嵌入式洗碗机等小家电产品备受消费者关注。
值得一提的是,女性消费者对家电“黑科技”情有独钟。苏宁大数据显示“科技属性”是女性消费者在选购家电产品时关注的重点之一。“带有直播功能的电烤箱、可以语音操控的人工智能电视、扫地机器人……都倍受女性用户青睐,”苏宁易购工作人员告诉记者,“目前苏宁易购平台上在售的智能家电,女性用户的浏览量和下单量远胜男性用户。”
家电市场即将迎来女性消费时代,在带来巨大消费能力的同时,女性用户以其对品质生活的要求也将使家电市场迎来产品的升级更新。据了解,目前苏宁不仅已经联合各大家电品牌积极推进中高端家电进入市场,同时还将进一步通过C2B反向定制的方式,帮助家电品牌商们研发出更多满足消费者需求的家电产品。

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