再看AmazonGo的消费体验,富士康集团有可能把苹果手机代工业务装入到这家上市公司中

近日原定在2017年初就要开业的亚马逊无人便利店AmazonGo终于正式面向公众开放了。坐落于西雅图亚马逊总部,AmazonGo的出现格外引人注目,除了当地人去排长队体验,大洋彼岸也有更多人在关注着AmazonGo的动向。
众所周知,2016年末AmazonGo的概念被初次提出,就曾带来零售业一波动荡,尤其是在中国。无人便利店在中国本土扎根发芽如雨后春笋,开店潮此起彼伏,如今人们都已经见怪不怪了。但AmazonGo作为这一领域的鼻祖,延后一年开放在业内仍然声量巨大。
面对中国本土化无人零售,AmazonGo独具特色
“Nolines,nocash”是AmazonGo的核心形态,没有排队,没有现金,“只需走进去,拿走你想要的东西,走出来”这三步。这种全新的形态是对传统实体便利店运作模式的一种创新和颠覆。而为了实现这一结果,亚马逊所付出的努力和成本远比我们想象的要多得多,这些努力也造就了AmazonGo的三大特色。
其一,高成本投入下丰富夯实的数据基础。去年下半年,亚马逊斥资137亿美元收购WholeFoodsMarket的460家高档杂货店,以求获得最丰富全面的线下实体店铺数据。健康食品超市WholeFoods是一家美国连锁店,始建于1978年,高质量的生活、绿色健康的食品和环境保护等理念的倡导,让WholeFoods得以击中美国中产阶层的神经敏感点,由此声名鹊起。
虽说如今WholeFoods提供有机天然食品模式的售价过高,在综合型连锁超市价格更低的形式面前缺乏壁垒,但WholeFoods仍有能力帮助亚马逊在与沃尔玛的竞争中取得领先。也就是说,WholeFoods在实体零售领域的分量不可小觑,其多年积累的消费者用户数据信息和实体店经验资源,将成为亚马逊进军线下的有力臂膀,同样对AmazonGo的建设和普及也具有重要意义。
其二,千万美元打造优质尖端技术服务。AmazonGo运用无人驾驶技术中的计算机视觉系统,结合深度学习算法和传感器融合共同打造“JustWalkOut”系统。早前,国内无人便利店的开设在技术上更多触达识别与支付领域,面部识别、指纹识别、商品识别等技术以及自助扫码等支付方式,让无人店铺的消费不像想象中那样流畅。而如今AmazonGo的技术显然是业内独创。
亚马逊在两年前就曾申请过涉及无线射频识别感应方面的技术专利,如今在AmazonGo商店里,商品架子上的传感器识别取物行为,天花板上的黑盒子相机追踪、捕捉消费者动态,再加上AI深度学习算法,消费者行为将在这间店铺里被多形态融合后作出处理分析,判断消费者的最终购物结果。技术上的深度研发显然是AmazonGo最难被外界打破的壁垒。
其三,AmazonGo对用户极致化体验的追求。华尔街日报曾称AmazonGo面世时间之所以推迟了一整年,是因追踪技术不达标。但随后AmazonGo副总裁Puerini否认了这一说法,称延迟原因主要来自于员工的过度需求。简言之,是在员工内测环节被提出了更高的要求而出现延迟开放。
事实上,这一推迟成立现象外界早有多种解读,但从亚马逊的线上市场布局来看,追求消费者极致化体验或许是最恰当的注脚。亚马逊自创立起一直处于亏损状态,但这并不妨碍其成为全球最大的产品零售商,并在业内享有极高的声誉,这足以说明,亚马逊做事的聚焦点并非在短期利润上。更何况如今有了线上可靠稳定的营收,Amazonoffline只怕会更执着于消费者体验。
总结一下,从高成本数据和技术方面的投入,到为消费者体验而做出的努力,AmazonGo可谓是倾注了亚马逊无数心血打造而成,终于不负所望形成了最关键的三大特色壁垒。
AmazonGo抗衡中国无人零售,难分伯仲
从AmazonGo所做出的努力中我们不难看出,AmazonGo决定做无人便利店的思路在根本上与国内本土化企业不在同一个维度。所以要说AmazonGo会对中国本土化无人零售企业造成怎样的冲击,我们可以对比去看,冲击来自两方面。
在一方面,国内无人零售遇AmazonGo相形见绌。自AmazonGo无人超市的概念被提出开始,2016年末内测,预计2017年年初对外开放,表现出亚马逊当时的思路是由自己引领风口,引发无人零售行业变革。但意外的“不完美”导致这一机会被别人抢占而去,AmazonGo反而成了追随者。国内本土化无人零售与AmazonGo概念出现分歧,但更深入打磨体验的后者优势更强。
也可以说,国内本土化无人便利店是对AmazonGo的一种曲解和误读。仅仅取消了收银台,通过技术约束消费者,为消费者提供自助结算渠道,而整个过程依然滞碍重重。再看AmazonGo的消费体验,“就像在偷东西”一样直接拿走消费,让无人零售的形态被再次刷新,体验也被再度拔高。
另一方面,长期利益上的较量让国内无人零售败下阵来。客观去看,正面是高成本、重资产阻碍了AmazonGo的规模化扩张,让其短时间内难以获得广泛市场。线下零售本身在地理位置上存在局限性,消费群体定额定量,西雅图AmazonGo也只此一家,难敌近在眼前的本土化无人便利店。风口产业上,优先抢占市场必然是重头戏,先触达用户、后打磨体验才是正道。如今AmazonGo短时间内消费者触达能力必然低于中国企业。
但在反面,是企业寿命将直接由用户体验决定。作为线上零售电商巨头,亚马逊依然通过斥巨资收购实体店WholeFoods的方式来获得最准确、最专业的线下数据;再加上独创且难度系数极高的传感融合技术,AmazonGo更尖端优质的消费体验将在国内市场产生非常深远的影响。
所以说,短期的市场份额上中国企业当仁不让,优先抢占用户并在此基础上不断完善优化消费体验,不失为缓兵之计。而长期来看,尽管AmazonGo姗姗来迟,但却有望后来居上成为业内佼佼者,在竞争中屹立不倒成为最终赢家。
未来的无人零售,得用户者得天下
通过AmazonGo的特色壁垒分析与国内无人零售的比较,我们可以看到最终在一个行业起到决定作用的,一定是更加关注用户的一方。而二者在市场宽度和深度上各具优势,如今是棋逢对手,不相上下。在未来,无人零售领域的用户体验始终是核心竞争力所在。
如今,AmazonGo提供了绝对的高效消费模式。对比国内无人便利店的运作模式,不管是京东在2017年底曝光的京东X无人超市,还是阿里蚂蚁金服的淘咖啡闪店和WithAnt,抑或是微信支付联合EasyGo推出WeLife无人快闪店,均离不开扫码等消费操作,只不过是非人为监管,智能把控而已。AmazonGo在效率方面的认知和期望无疑高出中国不少,因此有了彻底解放式的消费状态,可随拿随走。高效没有边界,深度技术打磨下仍有待突破。
前面也提到,AmazonGo很可能就是因为消费体验方面的不完美而延迟对外开放时间,可见亚马逊对消费体验的执念以及对短期营收的“漠不关心”。甚至如今已有人对西雅图首家AmazonGo投入的技术成本进行估算,预计至少在千万美元级别。可以想见,若是追赶风口而来,定将作鸟兽散,消费上的滞后和不流畅的体验实则注定早早散场的结果,高端优质的无人零售服务体验是零售重心。
在如今中国无人零售领域企业扎堆、巨头纷涌入局的状态下,AmazonGo的出现相当于重塑了无人零售,再造了无人便利店的形态。换个角度看,也是给了中国无人零售发展全新的前进目标和方向。
总的来看,无人便利店虽为风口,但入局者皆实力雄厚,国内外的企业布局实则胜负难卜。AmazonGo虽占据体验优势,但这也是国内无人零售的可增长空间;而国内尽管有足够广阔的市场,但AmazonGo借助online在用户体验上的深耕让其掌握着长期发展的主导权。不得不说,用户体验对无人便利店发展所产生的影响非常深远,在AmazonGo对无人超市的再定义之下,国内企业也有了新的前进方向。

受“苹果大幅削减一季度iPhoneX产量”消息的影响,公司股票周一开盘后一度下挫近2%,近一周市值已经蒸发450亿美元,相当于去年一整年的利润。
周一早些时候,日经新闻报道称苹果已经要求供应商将今年一季度的产量从去年11月的4000万部削减一半,至2000万部。在去年购物假期结束后iPhoneX销售业绩低于预期导致苹果决定削减今年一季度产量。
此前包括华尔街和其他媒体在内曾多次作出了iPhoneX需求疲软的预期。摩根大通科技和半导体行业分析师上周二在研报中称,iPhoneX在今年第一季度的订单量将较去年第四季度环比减少50%之多。受此影响,预计iPhoneX在第一季度的出货量将较上一季度减少33%,并将一季度iPhoneX的产量预期从3000万下调到了2000万部。《台湾经济日报》在去年12月下旬也同样报道了苹果下调iPhoneX销售预期的消息。
华尔街分析师近期开始密集对苹果的股票进行降级,这种情况此前并不常见。本月初,LongbowResearch把苹果股票评级从“买入”下调至“中性”,预计苹果在2018财年的iPhone出货量将低于预期。此后不久,大西洋证券(AtlanticEquities)又把苹果股票评级从“增持”下调为“中性”,预计苹果一季度的销售额将令人失望。
除了减产,iPhoneX可能停产的报道也见诸媒体。凯基证券分析师郭明池在最新报告中指出,今年苹果会发布第二代iPhoneX。新款发布后,第一代iPhoneX将直接停产,而不会像以往老款iPhone一样降价销售。
苹果将于本周四公布去年四季度财报,虽然有后劲不足之嫌,市场预期iPhoneX更高的售价让苹果赚取更多的利润,从市场研究公司FactSet的最新数据看,今年第一季度苹果的净利润预期平均为196亿美元,再创历史新高,上年同期为179亿美元。

富士康集团正在筹划让一家非代工业务的子公司在中国内地股市上市。据外媒最新消息,1月31日,富士康宣布其股东大会批准了子公司“富士康工业互联网公司”上市的方案。
此前,富士康集团(在台湾的上市实体为鸿海精密公司)向股东发出信件,表示将在1月31日举行特别股东大会,讨论子公司在上海上市的事宜。
据路透社报道,股东大会周三批准了方案。根据这一方案,FII公司的大约一成股票将挂牌交易,未来,富士康集团仍然持有这家子公司大约85%的股权。
富士康集团的声明表示,这家子公司的具体上市日期尚未决定。
该公司将在上市过程中融资多少,尚不详。
富士康在声明中表示,通过FII在上海上市,可以进一步开拓工业互联网市场,尤其是开发中国大陆市场的相关商机。
富士康还表示,将会在旗下制造工厂中增加部署机器人,未来几年内,将从目前的6万台增加到20万台。
之前外媒报道称,中金公司可能成为FII在上海证券交易所上市的承销商。另外,富士康集团有可能把苹果手机代工业务装入到这家上市公司中。不过富士康集团并未证实这一消息。
富士康集团是全世界最大的电子产品代工企业,是苹果产品的主要代工厂,在中国雇佣了100多万员工。其中,位于郑州的基地已经成为富士康生产苹果手机的主要设施。在过去几十年中,富士康的制造基地已经在全国各地进行了布局,比如烟台、廊坊、山西等。
在FII上市案之前,富士康集团的业务已经分别在台湾和香港股市上市,其中在香港上市的实体是子公司“富智康公司”,是小米手机的主要代工企业,为多家手机厂商提供设计到制造的全流程服务,富智康也是诺基亚手机的幕后操盘手之一。
富士康工业互联网公司的上市,也意味着富士康集团的转型计划又取得了重要进展。在过去几年里,随着苹果公司几大电子产品出现增长乏力,富士康集团启动了转型,从代工迈向技术研发、品牌产品、上游零部件等领域。简言之,富士康希望成为一家更有技术含量、在科技行业更有话语权的公司,而不只是依靠上百万的工人在生产线上,把外部供应商的零部件组装成为电子产品,赚取微薄的组装费。
之前,富士康收购了日本夏普公司,获得了宝贵的液晶面板技术,随后该公司启动了一场液晶面板“大跃进”。2016年底投资90亿美元在广州市建设一座大型液晶面板厂,此外还将在美国威斯康星州新建一座液晶面板厂,投资规模高达100亿美元。
依靠夏普的品牌,富士康开始重振品牌智能手机业务,此外还通过诺基亚、富可视发展不同市场地位的智能手机。郭台铭也在大举加码液晶电视机业务,准备将夏普电视的销售量翻一倍。
近日日经新闻报道称,在富士康集团的授意之下,日本夏普公司正在和东芝公司谈判,准备收购东芝笔记本电脑业务,这一资产的估值在9000万美元左右。需要指出的是,东芝是笔记本电脑的发明者,拥有良好的笔记本技术和品牌优势。

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