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单身经济,政府要从政策上加大对消费鼓励

3月30日,国家发改委首次组织相关部门和机构共同编写,反映我国居民消费情况的《2017年中国居民消费发展报告》发布。发布会上,国家发展改革委秘书长李朴民表示,近年来我国消费保持平稳较快增长,成为经济稳定运行的“压舱石”。以“压舱石”这么重的分量来定义国内消费,足见政府对国内消费的重视程度之高。
对于未来国内居民消费,李朴民表示将从五大方面采取措施,推动居民消费扩大升级,切实增强消费对经济发展的基础性作用,不断满足人民日益增长的美好生活需要。这对改善居民消费的重要品类家电来说,具有深刻的历史意义。
当前,家电产业处于转型升级的关键时期,很多企业对于怎样去转型,往哪个方向上升级,很是迷茫。此次,发改委秘书长的观点,实际上是给迷茫之中的家电企业指明方向,那就是家电企业要为扩大消费助力赋能,为把国内消费这块“压舱石”的分量继续加大。
而详细解读政府提出采取五大方面措施,不难发现每一条都对家电产业具有针对性和意义,认真落实的话,不仅对促进消费有助推作用,也对家电企业未来的出路也是明确了方向:
第一项措施:继续深化“放管服”改革,鼓励社会力量增加高品质产品和服务供给。对家电产业这一社会力量来说,就是要在产品结构上进行升级转型,减少低端普及型产品,增加高端改善型产品,满足人民群众追求美好生活在家电品上的需求。所谓鼓励增加高端产品和高品质服务,实际上就是在放开、管理、服务上,政府相关部门会继续深化。换言之,也就是高端产品和高品质服务在未来的机会更大,是实实在在的利好。
第二项措施:是健全消费政策体系,推动居民消费扩大升级。这项措施是在说,政府要从政策上加大对消费鼓励。预期会出台一系列鼓励消费的宏观指导政策,是的居民在消费升级中感受到美好生活。居民在政策鼓励下,消费意愿增强了,这对家电产业来说,就是潜在的市场不但是扩大了,而且质量也提升了。这对改善家电企业的经营质量极为有利。
第三项措施:完善质量标准体系,提升产品和服务水平。以往国内家电消费处于低端水平,这与行业的质量标准缺失不能说没有关系,现在政府将主动完善标准体系,实际上就是营造高标准的产品氛围。产品品质提升了,服务水平提高了,这对消费的促进意义重大。消费上去了,家电产业的活力自然是水涨船高。当然,这也包括家电产业自身的产品和服务意识的提升,才能适应新的措施的落地。
第四项措施:加强信用、监管等市场体系建设,营造良好消费市场环境。现在的社会是一个信誉、信用社会,离开信用像移动支付这样的现代化营销手段就不可能实现。因此,良好的消费环境的基础就在于信用体系的建设。同时,越是在互联网现代化环境下,政府的监管越是重要,否则所谓的消费升级就只能是一句空话。对家电产业来说,现在的信用消费所占比重越来越大,如果这一体系不能建成完善,消费升级将无从谈起。
第五项措施:补齐消费领域基础设施短板,提升消费者消费体验。未来不论是新营销也好,还是无界营销也罢,最大的特点在于用户的体验感。而体验感在于要有消费领域的基础设施的建设,而这方面国内是存在很大的一个短板的。特别是家电品,体验式营销更是重要,政府提出补齐这块短板,家电市场的受益最大。
政府提出的这五项措施,不能具体到某一个产业,是在做宏观的调控与指导。这就要求家电产业企业要有政策的敏感性,及时从中嗅到涉及家电产业的利好,并且能够顺应政策措施的变化,调整好企业自身的战略策略。这样才能做到借政策之势,完成企业策略在市场上的具体落地。不难发现,在以往同样的政府政策,在各个企业的借势和落实效果是不一样的。
国内市场的政策导向极为重要,此次从发改委发布的《2017年中国居民消费发展报告》和出台的五项促进消费升级的措施,无疑是加速了国内消费的再次升级,标志着国内消费又将进入的一个新的发展阶段。家电产业作为消费品的主体行业之一,一定会受惠于政府的这些政策措施。可以说,家电产业将迎来又一轮高速增长时期,并且这一增长是以质量提升为标志,其意义更为重大。
话题再延伸一下,我们说家电产业遇到了非常好的发展时期,这是历史给予家电产业的难得机会。回顾历史,每一次脱贫延伸的结果,就是一次消费品需求的释放,这次也绝不会例外。家电厂商决不可再错过这样的历史发展机遇!

4月9日,第六届中国电子信息博览会(简称CITE2018)在深圳会展中心正式拉开帷幕。此次博览会以“智领新生活慧享新时代”为主题,共设置9大特色展馆,从人工智能、新型显示、物联网等多领域,系统性地展示了电子信息产业的领先技术和产品。
作为彩电领域智慧生活的倡导者和引领者,TCL展区涵盖X/C/P系列产品展区、AI体验区、SmartHome体验区、私人影院体验区等,展出的产品包括春季新品X5原色量子点电视、C6新剧院电视、P5超薄新曲面电视,以及X6私人影院、C5都市蓝调电视等诸多精品。图片 1

《中国统计年鉴2017》数据显示,中国未婚人口总数高达2.18亿人,而离婚人口总数2199.28万人。这是一个庞大而有实力的消费群体。
以小家电人均客单价300元+、大家电人均客单价1500元+粗略计算,这一人群带来的将是一笔近2000亿元的大单。“单身经济”也是一个大盘子,那么家电厂商如何接住?
量身定做
“单身经济”这个梗,我想家电圈的人最先想到的肯定是“双11”,当年的淘宝商城正是用“光棍节”的营销噱头,撬开令全球零售业为之侧目的网络购物大狂欢。
一个人的消费场景,正在众多商家们的量身定做原则下逐渐成型:自助式迷你KTV包房、一人健身、单身公寓、多功能小家电、独自旅行服务等新业态也在年轻人中迅速流行开来……
小且讨巧,正成为新机会:在京东首页模糊搜索“迷你”关键字,你会发现以下商品:迷你冰箱52214个、迷你洗衣机44218个、迷你电饭煲7561个、迷你榨汁机7530个、迷你投影仪11605个……
海尔曾投放适用于单身青年的JOY小型冰箱;宜家推出了一套“移动厨房”;无印良品也曾推出一套“小号”厨房用品……这些无不是为单身人群量身定做的专属产品。
区别对待
早在2016年,天猫发布的“2016年消费报告”就提到,其平台迷你榨汁机的成交总额约1.9亿元,迷你洗衣机的成交总额约10亿元。Mini型产品走俏,也被视为消费升级的新路子。
尽管消费升级是主流,但中国幅员辽阔,人口结构复杂,单身人群之中,有主动单着的,也有被动单着的。在这一群体之中,用户属性二元结构明显,必然产出泾渭分明的多元消费观念和能力。
城市的单身人士,大多接受过良好的教育,追求的是基于品质生活的美好,希望找到生活中的小确幸来安顿心灵,对美更加敏感。乡镇的单身人士(包括漂在城市的务工人员),他们的经济收入不如人意,对价格和面子更加敏感。总体来说,城市单身族群的专属单品消费能力比乡镇强,观念也更加前卫。
因此,掘金“单身经济”,要视不同的情况,来进行产品投放量、投放方式的区别,要对单身人士的年龄阶段、性别进行细分不同段位、不同档次的产品和消费。
共情同理
“今天是周五吗”、“今天下雨了吗”……一个名为古城钟楼的微博,每天定点发布同样的文案,仅凭“准点报时”就能收获数万个粉丝。挪威NRK电视台曾直播12小时“柴火从点燃到熄灭的全过程”,引发收视热潮。这让很多家电人对“这届年轻人”的无聊充满好奇。
显然,这正是众多单身的年轻人需要排解孤独感,提升存在感的一种表现。家电企业要抓住这群人,接住“单身经济”这个大单子,就必须有“共情同理”的核心要义。
比如,在产品细节上彰显情感温度。“特别注重给产品加入感情,比如开发众多温馨语言、情感的冰箱贴、比如在产品上印上‘今天早点睡哦’爱之tips等等”;或者在产品推广上以同理心口吻,比如迷你型产品的主打广告语不再是“家用”、“特惠”,而是“一个人的美好”、“独食更有味”等。
此外,我们还应该看到“单身经济”中的“单”和“群”的矛盾中的共融特点。城市的单身人士的个人经济能力较强,对隐私、独立的要求增加,这是“单”的需求;但是我们不能忽视的是,人的本质上是群居动物,必然有社交的需求。因此,要营造与之对味,与品牌匹配的小圈子、小社群,从诸如“文艺”、“文化”、“职场”、“独处的艺术”等曲线救国的方式切入,帮助他们“自我实现”和“社交需求”的双重达成。
有观察人士比对欧美日韩等发达国家的单身人口占比,提出未来中国单身人口或冲4亿。对于家电来说,面对2亿用户现有用户,如能吃下这块大蛋糕,也可以一餐饱三秋了。就看谁,瞄得准,跑得快,拿得稳了!

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